お客様へ大切なお願い：ご予約とキャンセルポリシーについて

query_builder 2026/03/17
お客様へ大切なお願い：ご予約とキャンセルポリシーについて

いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当店は、お客様お一人おひとりとのお時間を大切にするため、完全予約制にて営業しております。
現在、1人で運営していることもあり、1日にお受けできる人数に限りがございます。そのため、ご予約時間に合わせて時間をしっかりと確保し、万全の準備でお待ちしております。
しかしながら、急なキャンセルや大幅な遅刻が出てしまいますと、予約を希望されていた他のお客様へご迷惑をおかけしたり、次のお客様をお待たせしてしまうことになりかねません。
すべてのお客様がサロンで過ごす時間を心地よいものとするために、以下のルールを設けております。皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

■ キャンセル・変更について
ご予定の変更やキャンセルが生じた場合は、可能な限りお早めにご連絡をお願いいたします。

■ キャンセル料の規定
「当日キャンセルを繰り返す」「連絡なしの無断キャンセル」「頻繁な予約変更」など、他のお客様のご予約に支障が出る行為に関しましては、誠に恐縮ながら下記の通りキャンセル料を請求させていただく可能性がございます。


頻繁な予約変更・キャンセル：メニューの料金の20％
前々日のキャンセル： メニュー料金の 20%
前日のキャンセル： メニュー料金の 30%
当日のキャンセル： メニュー料金の 50%
無断キャンセル： メニュー料金の 100%


※キャンセル料が発生した方は、当月中にお支払いください。

■ 遅刻について
ご予約時間から10分以上遅れる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
ご連絡なく15分以上遅刻された場合は、当日キャンセル扱いとさせていただく可能性がございます。
どなた様にも丁寧な施術と快適な空間を提供できるよう、今後も精進して参ります。
末永くご愛顧いただければ嬉しい限りです。
皆さまのご来店を、心よりお待ちしております。

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